INFORMAÇÕES GERAIS

 

Qual é o horário de funcionamento da Central de Atendimento?

R. Segundas e sábados - das 8h30 às 17h
Terças a sextas - das 8h15 às 19h

O horário de atendimento na recepção do Fitness - das 7h as 21h de segunda a sexta-feira e das 8h as 19h no sábado

Como posso alterar meu endereço?

R. A alteração pode ser feita pessoalmente na Central de Atendimento, através de email, telefone ou correspondência, com a identificação de quem está solicitando e o número de documento de identificação. Os nossos dados de contato são:

Central de Atendimento
Rua Angelina Maffei Vita, 493
CEP: 01455-902 – Jd. Europa
E-mail: cat@ecp.org.br
Telefones: (11) 3817.9727 / 9729

 

TÍTULOS

 

Como faço para me associar ao Clube?

R. O candidato a associado deve retirar o formulário de proposta na Central de Atendimento do Clube onde obterá todas as orientações a respeito do seu preenchimento e dos documentos a serem anexados.

O deferimento da proposta leva em torno de 30 dias - para crianças até 11 anos; e 60 dias - para pessoas a partir de 12 anos. Neste último caso, o candidato passa por entrevista. Para se associar, a criança que ainda não completou 10 anos terá que possuir um ascendente já associado ou que esteja se tornando associado ao mesmo tempo da criança.

O próximo passo depois da aprovação da proposta, é a aquisição do título social, que no Esporte Clube Pinheiros é individual. Não há títulos familiares.

O Clube não vende títulos, com exceção através de edital. Apenas disponibiliza uma lista com os nomes e os telefones de associados interessados em negociar os seus títulos. Desta etapa em diante, a negociação é particular entre comprador e vendedor. O Clube não interfere nesta negociação.

Após a negociação, as partes devem realizar a transferência no Clube.
Periodicamente, o Clube disponibiliza títulos para venda através de Editais. Para obter mais informações, consulte o link para o edital no site ou entre em contato com a Central de Atendimento através dos telefones (11) 3817.9728 / 9729.

Com qual idade a criança deve ter título?

R. Com qualquer idade e o pagamento da contribuição social é de acordo com a faixa etária.

Até completar 5 anos, a criança tem acesso livre ao Clube sem pagamento de convite, podendo utilizar apenas os espaços de acesso de convidados.

 

Aconselhamos os pais a adquirirem títulos para seus filhos com idade a partir de 3 anos, pois temos atividades disponíveis para esta faixa etária (Ginástica Olímpica, Natação e Karatê) e caso a criança não seja associada, não poderá se inscrever.

 

CARTEIRINHA

 

Quanto custa para fazer uma carteirinha?

R. O novo associado recebe sua carteirinha sem custo algum no momento da transferência de seu título. A partir da 2ª via serão cobradas taxas, favor consultar a Central de Atendimento nos telefones 38179816/9729 para informações sobre valores.

Minha carteirinha não passa na catraca. O que devo fazer?

R. Provavelmente, o problema está na tarja magnética de sua carteirinha. Dirija-se à Central de Atendimento para uma remagnetização. O processo é rápido e fácil.

 

VETERANO

 

Quais são as vantagens de me tornar Veterano?

R. Os associados que se enquadrarem na categoria de Veteranos deixarão de pagar a contribuição social ao Clube. Associados admitidos ao quadro social após 27/08/2007 não terão direito de se transferir para a categoria de veteranos, conforme determinação do Conselho deliberativo.

Quais são as condições para me tornar veterano?

R. O associado deve ter no mínimo 60 anos de idade e 30 anos de Clube ininterruptos. Atendendo a estes requisitos, ele deve requerer através de formulário disponível na Central de Atendimento sua transferência para a categoria de Veteranos.

 

Somente deixará de pagar a contribuição social ao Clube após a aprovação de sua proposta pela Comissão de Sindicância e alienação do título a outra pessoa.

 

Obs.: Válido somente para aqueles que adquiriram título até 27/08/07, conforme resolução 20/2007.

Quais são as condições para quem recebe ou adquire um título de associado veterano?

R. Isenção da taxa de transferência, desde que seja o próprio descendente em linha reta, cônjuge ou partícipe de união estável deste descendente. Haverá desconto na compra do título de um veterano desde que o comprador já possua um vínculo de ascendência, descendência ou possua o cônjuge já associado do Clube.

 

ATIVIDADES ESPORTIVAS

 

Quais são as atividades esportivas disponíveis no Clube?

ESPORTES COMPETITIVOS:
Atletismo, Badminton, Basquete, Biathlon/triathlon, Bocha, Bolão, Corrida de Aventura, Esgrima, Ginástica Olímpica, Handebol, Judô, Levantamento de peso, Natação, Peteca, Pólo Aquático, Remo, Saltos Ornamentais, Squash, Voleibol, Tênis e Xadrez.

 

ESPORTES RECREATIVOS:

Boxe, CAD - Centro Aprendizado Desportivo, Capoeira, Condicionamento Dirigido, Fitness, Futebol - menor e adulto, Futebol society, Ginástica de academia, Hidroginástica, Jiu-Jitsu, Karatê, Programa Esporte Saúde, Skate, Tai chi chuan, Tae kwon do e Yoga.

Quais são os cursos culturais que o Clube oferece?

Aquarela, Ballet, Coral, Dança de salão, Dança flamenca, Desenho, Idiomas (inglês e francês), Movimento contemporâneo, Pintura, Tango, Teatro infantil, Teclado e Violão.

Como faço para me inscrever no Fitness?

R. Para se inscrever no Fitness (aparelhos e aulas de Bike Indoor) é necessário que o associado venha até a Central de Atendimento ou a recepção do fitness, para fazer sua inscrição através do pagamento do semestre, trimestre ou bimestre e cadastramento de sua digital para liberação de acesso.

 

Caso o interessado seja homem acima de 30 anos ou mulher acima de 40, será necessário, também no ato da inscrição, a entrega do original de um atestado médico. Este deverá ser emitido preferencialmente por um cardiologista, e deverá conter o número do CRM e assinatura do médico responsável.

Se fizer a inscrição no Fitness, terei livre acesso também às aulas de ginástica ministradas nas salas do 4º e 5º andares do Centro Desportivo?

R. Não, são duas atividades distintas. O Fitness contempla a utilização dos aparelhos e das aulas de Bike Indoor. As aulas de Ginástica de Academia são ministradas nas salas do 4º e 5º andar do Centro Desportivo.

Como faço para me inscrever nas aulas de Ginástica?
R. O Clube possui dois tipos de aulas de ginásticas: as aulas ministradas por professores da Fórmula que chamamos de Ginástica de Academia e as aulas ministradas por professores do Clube que chamamos de Ginástica do Clube.

 

Na Ginástica de Academia, o associado tem livre acesso a uma grade de aulas montada com diversos tipos de atividade.

 

Após escolhida a ginástica de sua preferência, o associado deve se dirigir até a Central de Atendimento ou a recepção do Fitness para fazer sua inscrição, mediante o pagamento do semestre.

Com quanto anos meu filho poderá iniciar a prática de atividades esportivas no Clube?

R. Para se inscrever em qualquer atividade esportiva, a criança deverá NECESSARIAMENTE ser associada.

 

A Ginástica Olímpica e Natação podem ser freqüentadas por crianças a partir de 3 anos completos. Já o CAD (Centro Aprendizado Desportivo) pode ser freqüentado por crianças a partir de 4 anos completos.

Como faço para inscrever meu filho ou mesmo me inscrever em atividades esportivas?

R. SOMENTE ASSOCIADOS PODEM FREQÜENTAR ATIVIDADES ESPORTIVAS.

 

A maioria das atividades esportivas são semestrais. Por esta razão, temos as Pré-Inscrições Esportivas que ocorrem nos meses de outubro e novembro (para as atividades do 1º Semestre) e nos meses de maio e junho (para as atividades do 2º semestre).

 

Para participar, o associado deverá se inscrever através do site do Clube www.ecp.org.br ou na Central de Atendimento ou ainda na recepção do fitness.

 

Após o término do período de Pré-Inscrições serão contabilizados os números de pré-inscrições e vagas e assim enviados boletos aos pré-inscritos em turmas que tiverem número de interessados menor que o número de vagas disponíveis.

 

As turmas que tiverem número de pré-inscritos maior que o número de vagas disponíveis irão para sorteio que é agendado e divulgado com antecedência. O sorteio ocorrerá mesmo sem a participação do interessado.

 

Neste sorteio serão preenchidas as vagas disponíveis e a ordem das filas de espera das atividades. Serão divulgadas as listas com os associados contemplados que receberão boletos e a ordem das listas de espera no site do Clube logo após o término do sorteio.

 

Lembramos que, A PRÉ-INSCRIÇÃO NÃO É GARANTIA DE VAGA. Somente após o pagamento dos boletos a vaga será efetivada e o associado terá direito a freqüentar a atividade escolhida.

 

IMPORTANTE: Não havendo o pagamento na data estipulada no boleto, a vaga será AUTOMATICAMENTE liberada para chamada da fila de espera.

 

As datas de início das atividades poderão ser consultadas através dos telefones: 3817.9816 / 9727, na Central de Atendimento ou na recepção do fitness.

 

Para atividades como Fitness, Ginásticas de Academia, Tênis Jogar e Squash Jogar não é necessária a pré-inscrição. O associado deve se dirigir até a Central de Atendimento ou recepção do fitness para efetivar sua inscrição.

 

Para inscrições no fitness, favor consultar as perguntas anteriores.

 

CONVITES - ATIVIDADES SOCIAIS E CULTURAIS

 

Posso reservar convites para eventos ou palestras por telefone?

R. Somente serão permitidas reservas por telefone para os seguintes eventos: Jantar Dançante e Pinheiros Night Club. Para as palestras não serão permitidas reservas, somente entregas de convites pessoalmente.

Preciso retirar convites para as sessões de cinema?

R. Não. Para as sessões de cinema divulgadas em nosso site ou na revista não é necessário a retirada de convites para apresentação na entrada. Basta apresentar a carteirinha de identificação do associado.

IMPORTANTE: Para as pré-estréias será necessário a retirada de convites antecipadamente em nossa Central de Atendimento.

Gostaria de trazer um amigo não-associado para assistir uma sessão de cinema comigo. Posso?

R Sim. Desde que retire o convite de convidado na entrada do Clube, conforme valores dos convites vigentes na data da sessão de cinema.

Como faço para me inscrever em cursos culturais?

R. Para a inscrição em cursos culturais o associado deve consultar a Central de Atendimento e verificar os horários de atividades disponíveis. Após definição do horário, o associado deve ir até o local da atividade no horário escolhido e preencher junto ao professor da atividade a ficha de inscrição para, posteriormente, efetuar o pagamento na Central de Atendimento.

 

PAGAMENTOS

 

Após o vencimento do boleto de contribuição social, até quando posso pagar sem multa?

R. Depende da liberação da Diretoria Financeira, que define prazo de abono.

Eu posso pagar com cheques de Empresa e Terceiros (se for associado do Clube)?

R. Sim, o associado deve preencher o cheque nominal ao próprio associado, endossar no verso pelo mesmo associado, colocar matrícula e a finalidade do endosso (ex.: pagamento de contribuição social, etc.)

Eu posso colocar os boletos do Clube em Débito Automático?

R. Só se for correntista do Banco Bradesco. O processo é feito na Central de Atendimento.

Eu posso pagar em qualquer banco?

R. Até o vencimento o associado pode pagar em qualquer banco e internet. Após o vencimento e até o último dia útil do mês do boleto, o pagamento deve ser feito no Bradesco ou no Clube, em qualquer data.

Quais são as formas de pagamento?

R. Cheque, dinheiro e Visa e Mastercard(cartão de débito).

Posso pagar adiantado?

R. Direto no Caixa do Clube, não. O pagamento direto no Caixa é referente ao mês em curso. Para pagamentos antecipados, o associado deve se dirigir à Central de Atendimento.

O Clube aceita cheque pré-datado?

R. Não, o Clube não trabalha com cheque pré-datado.

Como é calculada a multa?

R. A multa é instituída por aprovação do Conselho Deliberativo quando da aprovação da Previsão Orçamentária e é calculada da seguinte forma:

 

a) Se o associado em atraso efetuar o pagamento dentro do mês vigente, o cálculo será efetuado sobre o valor do próprio mês mais a multa de 10%.

 

b) Caso o associado em atraso efetuar o pagamento fora do mês em curso, ou seja, após o último dia do mês do vencimento, o cálculo será efetuado pelo valor vigente no mês de pagamento, mais 10% de multa e 1% de juros a.a., multiplicado pelo número de meses em atraso.

 

A multa é agravada quando da aplicação da correção quadrimestral efetuada em janeiro, maio e setembro, pois são nestes meses que ocorrem as correções que vigorarão no quadrimestre seguinte.